Ayuda

Escribe a office@pixelworkssoftware.com. Leemos todos los mensajes, normalmente en menos de 24 horas, y respondemos lo antes posible.

Una ficha mal leída

En «Editar tablero», toca la casilla y corrígela —lo mismo con tus letras— y vuelve a resolver. Si un tablero o un tema de fichas en particular falla siempre, envíanos la captura problemática. Es lo más útil que nos puedes dar: el reconocimiento mejora con ejemplos reales.

Las palabras no cuadran con mi juego

Revisa lo que tienes elegido en «Elige el juego» y «Elige el idioma». Wordfeud, Words With Friends y Scrabble GO no comparten diccionario, y Scrabble GO, por sí solo, tiene dos en inglés —TWL y Collins— que no coinciden en miles de palabras. Resolver con la lista equivocada suele ser la causa de que luego tu juego rechace una palabra.

¿Funciona sin conexión?

Sí, por completo. Todos los diccionarios vienen incluidos en la app. Si algo se comporta como si necesitara conexión, es un fallo y vale la pena que nos lo cuentes.

Todo lo demás

Las preguntas frecuentes responden a las dudas más habituales. Para cuestiones de privacidad, consulta Privacidad.